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深圳企业经营管理培训课程:小企业如何存活下来?

企业管理 作者:博商管理学院 发布时间:2017-06-15

  深圳企业经营管理培训课程:相对大型企业,小企业可以说是在夹缝中生存,每一天都在生死线上挣扎。但是,这并不意味着,小企业就做不大做不强。

小企业如何存活

  近年最火的莫属电子商务,除去京东易迅这类B2C,天猫的崛起似乎带了无数的诟病,诸如阿里放弃小卖家,阿里用淘宝集市的血过渡输向天猫。

  而其中大家默认的一个逻辑就是:小卖家在大卖家面前没有任何胜算。小型企业在大资金、大规模面前几乎是等死。但这个逻辑并不是完全正确的。

  不可忽视的是,正如斯莱沃斯基所说:小型商业企业的规模和经营范围,使其拥有了大型竞争对手做不到的一些独特优势,尤其是在对不同的客户类型做出响应的问题上。

  而世界上根本不存在任何一个产品适合所有人,抱有这样的想法,永远都是浪费时间和金钱。这样做,只会导致功能过剩,提供很多人不需要的功能,忽略人们实际需要的功能以及纯粹依据猜测和近似性而导致的错误。深圳企业经营管理培训课程:这就给了小型公司在垂直细分领域生存发展的可能。

  一家传统书店如何生存下来?

  有这么一个案例:在马萨诸塞州剑桥有这么一家书店叫做波特广场书店。它很小,但是他在亚马逊以及电子书商的扫荡下活了下来。似乎活得还不错。用一句话来概括他们的不同便是:他们与客户永远不停止沟通。不断培育着人与人的沟通,并在沟通的基础之上提供差异化产品。譬如,如果有人求助,他们不是随手指一指书架上的书,而是会走出柜台,带领读者走到书架前面,并取下书递给顾客。譬如:每网赌ag被黑怎么办|官方周三,为4岁的幼儿举办一个小时的图书阅读会。书店的员工非常喜欢和孩子一起讲故事。而这些孩子并不会为之掏钱。但是这在情感上获得了他们父母的认可,从而放弃了更廉价的网上渠道。

  一家小药房的故事

  同样在马萨诸塞州剑桥,有这么一家药房叫做斯堪德利安药房。由两个兄弟一起开办。一般而言,在我们的印象里药房的流程是这样的:你拖着病体去药房,询问什么药适合,几乎得到的都是最贵或者利润最贵的答案。随后买单,走人。或者拿着药方,买单,拿药,走人。

  而这两兄弟的药房不是这样。深圳企业经营管理培训课程:他们会与客户交谈,向他们提问,了解他们的顾虑,目前的病情如何,对于正在服用的药物,有没有什么问题,同时,让客人觉得这个过程没有任何“坑”,是完全为你而考虑的。同时,在这个并不大的地区,两兄弟尝试去记忆不同客人的外貌姓名特征,以方便下一次客人来时,用最亲切最自如的方式对待。

  而大型连锁药房几乎无法做到这一点。

  以上两个案例完全符合淘宝集市对于其客户的精细化差异化客服及营销,而大公司投的起硬广,却很难在制度上解决对待每一个客人像活生生的人一般的问题。

  资本以及大企业的力量是庞大的,但是他们依然留下了诸多空缺,以及太大导致的肌体性问题。这就给了小型企业存活发展的空间。注重差异化,提供真正差异化的对待,把每一个客人当做活生生与众不同的人去对待。小生意也能做得很好。

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